Términos y condiciones
Última actualización: 13 de octubre de 2026
En esta página se explica qué datos personales recoge alexianovelasromanticas.com, con qué finalidad, durante cuánto tiempo y qué derechos tienes, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
Identidad del Responsable del Tratamiento
Responsable: Alexia Moya Velázquez (nombre comercial)
NIF: disponible previa solicitud a través del correo de contacto
Correo electrónico de contacto: contacto@alexianovelasromanticas.com
Sitio web: https://alexianovelasromanticas.com
Delegado de Protección de Datos
Dado el volumen y la naturaleza de los tratamientos realizados, no resulta obligatorio nombrar un Delegado de Protección de Datos (DPD). Cualquier consulta sobre privacidad puede dirigirse directamente al correo de contacto indicado arriba.
¿Qué datos se tratan, con qué finalidad y con qué base legal?
Boletín de novedades
Datos: email y, si lo facilitas, tu nombre. Finalidad: enviarte novedades sobre mis novelas, artículos, relatos y ofertas de mi tienda. Base legal: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar en cualquier momento con el enlace de baja de cada email. Los envíos se gestionan con MailerLite. Conservación: hasta que te des de baja.
Comentarios del blog
Aunque no se permiten los comentarios, si en el futuro se activara dicha función a tener en cuenta que se manifestaría aquí de inmediato.
Analítica web (Google Analytics y Google Tag Manager)
Datos: identificadores de dispositivo, dirección IP, páginas visitadas y origen del tráfico. Finalidad: conocer cómo se usa la web para mejorarla. Base legal: tu consentimiento, prestado a través del panel de configuración de cookies de la web.
Pedidos de ejemplares firmados con dedicatoria
Al comprar un ejemplar firmado a través del formulario de la web recojo: libro y formato elegido, tipo de dedicatoria y su texto (si la escribes tú), nombre de la persona destinataria, tu nombre y apellidos, NIF/DNI, correo electrónico, teléfono (opcional) y cualquier nota adicional que añadas. Finalidad: preparar tu pedido, escribir la dedicatoria a mano y emitir la factura correspondiente. Base legal: ejecución del contrato de compraventa que inicias voluntariamente (art. 6.1.b RGPD). Estos datos se envían de forma automática, en el momento del pedido, al proveedor de formularios Formspree, que actúa como encargado del tratamiento por mi cuenta.
Subscripción a la Hermandad de la Carta Maliciosa (HCM)
Datos: nombre y apellidos, email, dirección postal, teléfono (opcional) y plan elegido (trimestral o anual). Si pagas con tarjeta, estos datos los recoge Stripe en su página de pago; si pagas con PayPal, te los pido en un formulario de la Web justo después del pago (gestionado por Formspree). Finalidad: gestionar la suscripción, enviarte las cartas y atender tus consultas. Base legal: ejecución del contrato. Conservación: mientras la suscripción esté activa y, tras la baja, durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y mercantil.
Avisos de Reapertura
Datos: nombre y email. Finalidad: avisarte cuando vuelva a abrirse el plazo para unirte a la Hermandad. Base legal: tu consentimiento, que confirmas a través del email de verificación que recibirás al apuntarte y que puedes retirar en cualquier momento con el enlace de baja. Si marcas la casilla correspondiente, también te apuntarás a la newsletter. Los avisos se gestionan con MailerLite. Conservación: hasta que te des de baja.
Comunicaciones a suscriptoras y clientas
Si eres suscriptora de la Hermandad o me has comprado algún producto, podré enviarte por email información sobre productos similares a los contratados (por ejemplo, ediciones especiales de cartas), conforme al art. 21.2 de la LSSI. Puedes oponerte en cualquier momento con el enlace de baja de cada email o escribiéndome.
Proceso de pago
Los pagos se realizan a través de Stripe (tarjeta, Apple Pay, Google Pay) o de PayPal, a tu elección.
Cada pasarela recoge directamente los datos de pago y, en su caso, el nombre, el email, el teléfono y la dirección de envío.
Yo no almaceno ni tengo acceso a tus datos bancarios ni de tu tarjeta. Stripe y PayPal los tratan como responsables independientes.
Finalidad: cobrar el pedido o la suscripción.
Base legal: ejecución del contrato.
Envío Postal
Para entregarte los pedidos y las cartas, comunico tu nombre y tu dirección postal al servicio de correos. Base legal: ejecución del contrato.
Destinatarios y encargados del tratamiento
Para prestar estos servicios comparto los datos estrictamente necesarios con los siguientes proveedores, que actúan como encargados del tratamiento o, en el caso de PayPal, como responsables independientes del pago:
• Proveedor de alojamiento web de alexianovelasromanticas.com.
• Google LLC —Google Analytics, Google Tag Manager y Google Fonts.
• Automattic Inc. —WordPress y el servicio de avatares Gravatar.
• Formspree, Inc.: formularios de pedidos de ejemplares firmados y dirección de envío de las suscripciones pagadas con PayPal.
• PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. —pasarela de pago.
• Stripe Payments Europe, Limited (Irlanda): pasarela de pago con tarjeta y gestión de suscripciones.
• UAB “MailerLite” (Lituania): envío de la newsletter, avisos de reapertura y comunicaciones por email.
No se ceden datos a terceros con fines distintos a los aquí descritos, salvo obligación legal.
Transferencias internacionales
Formspree, Stripe y Google tienen su sede en Estados Unidos y en Irlanda (Stripe), por lo que el tratamiento de tus datos puede implicar una transferencia internacional fuera del Espacio Económico Europeo. Estas transferencias se realizan amparadas en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (EU-US Data Privacy Framework) cuando el proveedor esté adherido a él, o mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea como garantía adecuada. Puedes consultar más detalle en las políticas de privacidad de cada proveedor: Google, Formspree, MailerLite, Stripe y PayPal.
Plazos de conservación
• Boletín de novedades: hasta que te des de baja de la lista.
• Datos de pedidos (nombre, NIF, dedicatoria, etc.): durante el tiempo necesario para gestionar el pedido y, después, durante el plazo de conservación exigido por la normativa fiscal y mercantil para documentos con trascendencia tributaria (con carácter general, entre 4 y 6 años), tras el cual se conservarán bloqueados a disposición de las autoridades competentes.
• Datos analíticos (Google Analytics): según el plazo de retención configurado en la herramienta.
Tus derechos
En relación con tus datos personales, tienes derecho a:
• Acceder a tus datos personales.
• Rectificar los datos inexactos.
• Solicitar su supresión cuando ya no sean necesarios.
• Solicitar la limitación de su tratamiento en determinadas circunstancias.
• Solicitar la portabilidad de tus datos.
• Oponerte al tratamiento.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
Puedes ejercer estos derechos escribiendo a contacto@alexianovelasromanticas.com, indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando un documento que acredite tu identidad.
Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid — www.aepd.es.
Decisiones automatizadas
No se toman decisiones automatizadas ni se elaboran perfiles que produzcan efectos jurídicos sobre los usuarios.
Medidas de seguridad
Se han adoptado las medidas técnicas y organizativas razonables para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizados.
Menores de edad
Los servicios de esta web están dirigidos a mayores de 14 años. Si detecto que un menor de esa edad ha facilitado datos sin el consentimiento de sus padres o tutores, procederé a eliminarlos; puedes contactarme para solicitarlo.
Cookies
Esta web utiliza un panel de configuración de cookies que te permite aceptar, rechazar o personalizar las cookies no esenciales antes de que se instalen en tu dispositivo, conforme a la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI-CE). Puedes cambiar tus preferencias en cualquier momento desde ese mismo panel.
Los tipos de cookies utilizadas son:
• Técnicas y de personalización (necesarias para el funcionamiento de la web): preferencias de comentaristas (hasta 1 año), información de acceso (2 días), opciones de pantalla (hasta 1 año) e identificadores de artículos en edición (1 día).
• Analíticas de terceros: Google Analytics y Google Tag Manager, sujetas a tu consentimiento previo.
Cambios en esta política
Actualizo esta política para adaptarla a novedades legislativas o a cambios en los servicios de la web. Fecha de la última actualización: 26 de agosto de 2026.
Objeto de suscripción
La Hermandad de la Carta Maliciosa es una suscripción trimestral o anual de pago que da derecho a recibir, en el domicilio postal indicado por la suscriptora, una carta física de edición limitada, escrita y diseñada por Alexia Moya Velázquez, junto con el resto de elementos que se incluyan en cada envío (entre otros, un código QR con contenido exclusivo, elementos decorativos y sorpresas). El contenido concreto de cada carta es sorpresa y puede variar de una tanda a otra a criterio de la autora.
Precio y forma de pago
La Suscripción puede contratarse en dos modalidades:
Plan trimestral: incluye una carta por trimestre. Después del primer cobro, los cobros se realizan en fechas fijas, el 1 de enero, el 1 de abril, el 1 de julio y el 1 de octubre.
Plan anual: incluye las cuatro cartas del año. La renovación se cobra cada año en la misma fecha en que se contrató la Suscripción. Antes de cada renovación, la suscriptora recibirá un aviso por email.
Los precios incluyen impuestos y gastos de envío.
El pago puede realizarse con tarjeta, Apple Pay o Google Pay a través de Stripe, o mediante PayPal.
Ámbito de envío
Ámbito de envío y precios por zona. Los envíos se realizan a España y a otros países, con estos precios (impuestos y envío incluidos):
—España: 4,99 €/trimestre · 17,99 €/año
—Zona 1 (Europa): 5,99 €/trimestre · 19,99 €/año
—Zona 2 (Latinoamérica): 7,99 €/trimestre · 20,99 €/año
—Zona 3 (resto del mundo): 8,99 €/trimestre · 31,99 €/año
La zona de cada país se indica al contratar. En envíos fuera de la UE, los posibles aranceles o gastos de aduana corren a cargo de la destinataria. Se comunica posibilidad de que la autora advierta a los interesados de dichos países cuando las políticas cambien para que puedan acogerse a precios más normales.
Tandas de envío y fechas de corte
La Suscripción solo puede contratarse durante los meses de septiembre, diciembre, marzo y junio (el mes completo, desde su día 1 hasta su último día), excepto la fecha inaugural del mes de octubre de 2026, inscripciones hasta el día 16. La carta se envía el mismo mes. Fuera de esos cuatro meses, la contratación de nuevas suscripciones permanece cerrada (excepto en octubre de 2026); quienes deseen ser avisadas de la reapertura pueden dejar su email a través de la Web.
Quien contrate la Suscripción durante uno de esos meses recibe la primera carta en el envío físico que se realiza entre los días 1 y 9 del tercer mes siguiente, conforme al siguiente calendario:
Con el plan anual, la suscriptora recibe esa primera carta y las tres de las tandas siguientes, y su renovación se realiza automáticamente en la fecha de cobro para los años posteriores. Las fechas de envío podrán ajustarse puntualmente por motivos de producción o logística, lo que se comunicará con antelación razonable por la Web o por email.
El cobro de la fecha inaugural del mes de octubre se realiza cuando el suscriptor pague. En caso de los suscriptores trimestrales, tras la inauguración y envío de la carta de octubre, siguiente cobro se realiza el 1 de enero del año entrante. Para quienes se suscribieron al plan anual antes del envío inaugural de octubre de 2026, esa carta inaugural es la primera de las cuatro.
Duración, renovación y cancelación
La suscriptora puede cancelar la Suscripción en cualquier momento por cualquiera de estas vías: si pagó con tarjeta, desde el enlace de gestión incluido en su email de confirmación; si pagó con PayPal, desde su panel de pagos automáticos de PayPal; o escribiendo a contacto@alexianovelasromanticas.com.
La cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado. A partir de ese momento no se realizarán más cobros, y la suscriptora recibirá las cartas correspondientes a lo ya abonado (en el plan anual, las que queden de ese año de suscripción). Las cantidades ya cobradas no se reembolsan, salvo en los casos previstos en los apartados “Derecho de desistimiento” y “Envíos dañados o extraviados”.
• Plan trimestral: la suscriptora recibe la carta del último cobro realizado, que será la última. • Plan anual: la suscriptora recibe las cartas que queden del año ya pagado.
La baja impide cualquier cobro posterior. Las cartas correspondientes a cobros ya realizados se envían igualmente, porque a partir del cobro la carta está en producción:
• Plan trimestral: la suscriptora recibe la carta del último cobro realizado, que será la última.
• Plan anual: la suscriptora recibe las cartas que queden del año ya pagado.
Para evitar el siguiente cobro, la baja debe solicitarse antes de su fecha: en el plan trimestral, antes del 1 de enero, abril, julio u octubre; en el plan anual, antes de la fecha de renovación indicada en el aviso por email. Si la baja llega después del cobro, esa carta ya está en producción: se recibe igualmente, será la última y no se reembolsa. Las cantidades ya cobradas no se reembolsan, salvo en los casos previstos en las cláusulas «Derecho de desistimiento» y «Envíos Dañados, Extraviados o Retrasados».
Derecho de desistimiento de la contratación inicial
El derecho legal de desistimiento se aplica una única vez, a la contratación inicial, y no a cada renovación posterior. Conforme al artículo 71.3 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), aplicable a los contratos de suministro periódico de bienes, el plazo de 14 días naturales para desistir sin justificación empieza a contar desde que la suscriptora (o un tercero indicado por ella, distinto del transportista) recibe la primera carta.
Si la suscriptora desiste dentro de ese plazo, mediante comunicación inequívoca a contacto@alexianovelasromanticas.com, la Suscripción quedará cancelada sin ningún cargo adicional. Se le reembolsará lo abonado, descontando el precio de las cartas ya recibidas, en un plazo máximo de 14 días desde la comunicación:
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Plan |
Descuento por carta recibida |
Ejemplo con una carta recibida |
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Trimestral Zona 1 |
4.99 € |
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Trimestral Zona 2 |
7.99 € |
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Trimestral Zona 3 |
8.99 € |
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Anual Zona 1 |
4.50 € (una cuarta parte de 17.99 €) |
Se devuelven 13,49 € |
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Anual Zona 2 |
5.25 € (una carta parte de 20.99) |
Se devuelven 15,74 € |
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Anual Zona 3 |
7.99 € (una carta parte de 31.99) |
Se devuelven 24 € |
Formulario de desistimiento (solo debe cumplimentarlo y enviarlo si desea desistir del contrato)
A la atención de Alexia Moya Velázquez, [domicilio], contacto@alexianovelasromanticas.com:
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de suscripción a la Hermandad de la Carta Maliciosa. Contratado el: [fecha] / Primera carta recibida el: [fecha] Nombre de la suscriptora: Domicilio de la suscriptora: Email utilizado en la contratación: Fecha y firma (solo si se envía en papel):
En el formulario tienes que rellenar tu domicilio, el mismo dato pendiente de la cláusula 1 por la LSSI.
En envíos fuera de España, la autora podrá eximir a la suscriptora de la devolución.
Carta de Navidad | 2026
Carta física de edición única, con código QR de audio. Pago único, no es una suscripción. Precios (envío incluido e impuestos incluidos):
· España 6,99 €
· Europa 7,99 €
· Latinoamérica 9,99 €
· Resto del mundo 11,99 €
Las suscriptoras de la Hermandad pueden aplicar el código de descuento que reciban por email, válido hasta el 12 de diciembre de 2026.
Plazos: para que llegue antes de Navidad, los pedidos deben realizarse antes del 1 de diciembre (envíos fuera de España) o del 12 de diciembre (envíos a España). Los pedidos posteriores se enviarán igualmente, sin garantía de entrega antes de Navidad.
Pago: con tarjeta, Apple Pay o Google Pay a través de Stripe, que recoge también la dirección de envío.
Desistimiento: dispones de 14 días naturales desde la recepción para desistir sin justificar tu decisión, escribiendo a contacto@alexianovelasromanticas.com. Deberás devolver la carta completa; los gastos de devolución corren de tu cuenta. Te reembolsaré el importe pagado en un plazo máximo de 14 días por el mismo medio de pago.
Envíos dañados o extraviados: escríbeme y lo reenviaré o te devolveré el importe.
Los gastos de aduana fuera de la UE, si los hubiera, corren a cargo de la destinataria.
Envíos dañados o extraviados
La autora no será responsable de los retrasos ocasionados por el servicio postal una vez entregado el envío, ni de los derivados de causas de fuerza mayor. Aun así, si una carta llega dañada o no llega, la suscriptora puede escribir a contacto@alexianovelasromanticas.com y se buscará una solución, que podrá ser el reenvío o el reembolso de esa carta.
Datos personales
Los datos necesarios para la Suscripción (nombre, email, dirección postal, teléfono opcional y plan elegido) son tratados por Alexia Moya Velázquez como responsable, con la finalidad de gestionar la Suscripción y los envíos. Base legal: ejecución del contrato. Si se paga con tarjeta, los recoge Stripe en su página de pago; si se paga con PayPal, se recogen en un formulario de la Web gestionado por Formspree. Stripe y PayPal tratan los datos de pago como responsables independientes. Más información y ejercicio de derechos en la Política de Privacidad.
Propiedad intelectual
Todos los textos, ilustraciones, fotografías, audios y demás contenidos incluidos en cada carta son propiedad de Alexia Moya Velázquez o se utilizan con la debida autorización, y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública o transformación sin autorización expresa, así como la reventa del contenido recibido.
Responsabilidad
Alexia Moya Velázquez no será responsable de los retrasos, pérdidas o daños ocasionados por el servicio de mensajería o correos una vez entregado el envío a este, ni de los derivados de causas de fuerza mayor o circunstancias ajenas a su control (huelgas, incidencias postales, catástrofes naturales, etc.). Ante cualquier incidencia con un envío, la suscriptora puede escribir a contacto@alexianovelasromanticas.com para buscar una solución.
Modificación de las condiciones y del servicio
Alexia Moya Velázquez se reserva el derecho a modificar el contenido, el precio, las fechas de las tandas o las presentes Condiciones, informando a las suscriptoras con antelación razonable a través de la Web o por email. Las modificaciones no afectarán a los envíos ya abonados en el momento de su publicación.
Legislación aplicable y resolución de conflictos
Estas condiciones se rigen por la legislación española, sin perjuicio de los derechos que la normativa de consumo reconoce a la consumidora en su lugar de residencia. Para cualquier reclamación, la suscriptora puede escribir a contacto@alexianovelasromanticas.com, solicitar las hojas de reclamaciones o acudir a la Junta Arbitral de Consumo de su comunidad autónoma.
Contacto
Para cualquier duda relacionada con la Suscripción, puedes escribir a contacto@alexianovelasromanticas.com.
